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05.07

商 學(xué) 院 培 訓(xùn)

Business School Training

由商學(xué)院主辦的“客戶星級(jí)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)與“設(shè)計(jì)沙龍”于5月7日19:00在集團(tuán)總部一樓會(huì)議室舉辦，全體設(shè)計(jì)師參加。

01

“客戶星級(jí)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)

▲主講人：商學(xué)院院長(zhǎng)趙立鳳

  2019年是集團(tuán)的質(zhì)量服務(wù)年，如何做好客戶服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，是需要我們不斷深入探討并落地的話題。培訓(xùn)會(huì)上，趙院長(zhǎng)從方案設(shè)計(jì)階段、施工階段、售后等時(shí)間節(jié)點(diǎn)給設(shè)計(jì)師們分析、講解了在過(guò)程中，如何做好客戶服務(wù)，制定星級(jí)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶來(lái)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。

（▲設(shè)計(jì)師樊雅琪做客戶服務(wù)分享）

02

“設(shè)計(jì)沙龍”

▲主講人：首席設(shè)計(jì)師謝竺君

設(shè)計(jì)沙龍上，首席設(shè)計(jì)師謝竺君分享了如何為客戶實(shí)現(xiàn)Dream House，從色彩的搭配，設(shè)計(jì)元素的多樣化，工藝的不同以及區(qū)分不同材料的質(zhì)感等方面，謝工給參會(huì)設(shè)計(jì)師分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。

（設(shè)計(jì)沙龍——設(shè)計(jì)經(jīng)理韋昌豪分享）

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